রেফারেন্স

এখানে আমাদের শর্তাবলী খুলে রাখা

9rrr-এ খেলার আগে আপনার জানা দরকার যে আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার অ্যাকাউন্ট কিভাবে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট কিভাবে পরিচালনা করি। প্রতিটি নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ…

জমা ও উত্তোলনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket সমর্থনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9rrr এখানে আমাদের শর্তাবলী খুলে রাখা
সাহায্য পান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় এবং আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দল সাথে সাথে উত্তর দেবে। সাধারণ প্রশ্ন যেমন জমা, উত্তোলন বা শর্তাবলী সম্পর্কে দ্রুত সমাধান পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের ইমেইলে আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধান দিয়ে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত খুঁজে পেতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট খুলে সেটিংস → সাহায্য বিভাগে যান। সেখানে সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্ন এবং নীতি সম্পর্কিত উত্তর পাবেন এবং অভিযোগ জানাতে পারবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য কত গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনকোড করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে স্থানান্তরিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক বিবরণ যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার সম্পদ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

দুই-ধাপ লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। এটি প্রতিটি লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন মনে রাখতে এবং লবি খোলা দ্রুত করতে। এগুলি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সেই সপ্তাহে প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিত করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলি 9rrr-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান দেয়। যদি আরও কিছু জানতে চান তবে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইনআপ করুন। তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা দিন। আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনি লবিতে খেলতে পারবেন।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়। যদি দেরি হয় তবে লেনদেন আইডি সহ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক পরীক্ষা করব।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ওয়ালেটে গিয়ে উত্তোলন নির্বাচন করুন। আপনি যে ওয়ালেট দিয়ে জমা দিয়েছিলেন সেখানেই ফেরত পাবেন। উত্তোলনের নিয়ম মেনে চলুন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব টাকা উত্তোলন করুন। একবার বন্ধ হলে আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য সময়মতো মুছে দিই।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি যাচাইকরণ লিংক পাঠাব এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একটি লগইন আইডি রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলি নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং জমা হতে পারে অনুমোদিত না হতে পারে।

স্থানীয় আইন এবং নিরাপত্তা কারণে প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করে এবং আপনার তথ্য রক্ষা করে।